Повернення та відшкодування

<h1>Повернення та відшкодування</h1>

<p>Інтернет-магазин <strong>УКРПЛАТІНУМ</strong> здійснює повернення та обмін товарів відповідно до чинного законодавства України.</p>

<h2>Повернення товару належної якості</h2>

<p>Покупець має право повернути товар належної якості протягом 14 календарних днів з дня його отримання, якщо інший строк не встановлений законодавством або продавцем.</p>

<p>Повернення товару належної якості можливе за умови, що:</p>

<ul>
<li>товар не був у використанні;</li>
<li>збережено його товарний вигляд та споживчі властивості;</li>
<li>збережено заводське маркування, етикетки та інші елементи упаковки, якщо вони були;</li>
<li>наявний документ, що підтверджує придбання товару.</li>
</ul>

<h2>Повернення товару неналежної якості</h2>

<p>Якщо товар має недолік, був пошкоджений під час доставки або не відповідає замовленню, покупець може звернутися до магазину для вирішення питання відповідно до законодавства України.</p>

<p>Залежно від обставин може бути здійснено заміну товару, усунення недоліків або повернення коштів.</p>

<h2>Якщо отримано не той товар</h2>

<p>Якщо отриманий товар не відповідає замовленню, повідомте про це магазин. Ми перевіримо інформацію та запропонуємо відповідний спосіб вирішення ситуації.</p>

<h2>Пошкодження товару під час доставки</h2>

<p>При отриманні замовлення рекомендуємо перевірити цілісність упаковки та товару.</p>

<p>У разі виявлення пошкодження рекомендуємо зафіксувати його за допомогою фото або відео та звернутися до магазину.</p>

<h2>Порядок оформлення повернення</h2>

<p>Для оформлення повернення необхідно зв'язатися з нашим менеджером та повідомити:</p>

<ul>
<li>ім'я покупця;</li>
<li>номер замовлення;</li>
<li>дату придбання;</li>
<li>назву товару;</li>
<li>причину повернення.</li>
</ul>

<p>Після отримання звернення менеджер повідомить порядок та адресу повернення товару.</p>

<h2>Спосіб повернення товару</h2>

<p>Повернення товару здійснюється поштовим оператором або іншим погодженим із продавцем способом.</p>

<p>Питання щодо витрат на повернення товару вирішується відповідно до чинного законодавства України та обставин конкретного випадку.</p>

<h2>Повернення коштів</h2>

<p>Після отримання та перевірки повернутого товару кошти повертаються покупцю відповідно до чинного законодавства України.</p>

<p>Повернення коштів здійснюється тим самим способом, яким була здійснена оплата, якщо інше не погоджено з покупцем.</p>

<p>Фактичний строк зарахування коштів може залежати від банку або платіжної системи.</p>

<h2>Обмін товару</h2>

<p>Обмін товару здійснюється відповідно до чинного законодавства України та за наявності відповідного товару.</p>

<h2>Контакти</h2>

<p><strong>УКРПЛАТІНУМ</strong></p>

<p>Адреса: 02072, Україна, м. Київ, вул. Бориса Гмирі, буд. 8Б</p>

<p>Телефон:
+380 (97) 111-22-54<br>
+380 (96) 111-22-54<br>
+380 (67) 111-22-54
</p>

<p>E-mail: 01234ukr@gmail.com</p>

<p>Сайт: ukrplatinum.com.ua</p>